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Free Mobile pour Tous – Stage2



mis à jour le : 10-01-2012.
Les forfaits Free Mobile seront disponibles à partir de demain mardi 10 janvier 2012 @09:30, mais devant la demande prévisible il est souhaitable de se préparer dés maintenant !


Comment faire ?



La carte SIM de Free Mobile dévoilée le 9 janvier 2012... crédit photo : Free



Voici les quelques étapes à conduire pour être prêt à temps :…

1- Portabilité :

ou comment conserver votre numéro de téléphone mobile actuel pour votre nouveau forfait mobile chez Free ?

  • Il vous suffit d’appeler depuis votre téléphone mobile le 3179 (appel gratuit – 24/24, 7/7, même si votre crédit est épuisé).
  • Un numéro RIO (pour Relevé d’Identité Opérateur) vous sera transmis dans l’instant par téléphone puis envoyé également par SMS sur votre téléphone mobile.
  • Une fois ce numéro obtenu, il vous suffira lors de l’inscription au forfait mobile Free de préciser le numéro de téléphone mobile que vous souhaitez conserver et ce numéro RIO pour que votre ancien forfait mobile soit automatiquement résilié, sans aucune démarche de votre part auprès de votre opérateur, Free se chargeant de tout.


2- Votre numéro IMEI :

IMEI (International Mobile Equipment Identity)

  • Chaque téléphone possède un numéro d’identification unique appelé : IMEI,
  • vous pouvez l’obtenir en consultant votre facture d’achat ou en tapant le code *#06#* sur le clavier de celui-ci.
  • Ce code vous sera demandé pour débloquer votre téléphone mobile actuel.


3- Débloquer votre mobile :

(Désimlockez votre téléphone)

  • Le désimlockage consiste à supprimer le blocage mis en place par votre opérateur de mobile sur votre carte SIM.
  • Le mobile alors peut être utilisé avec n’importe quelle carte SIM (ex. : carte Bouygues, SFR et/ou Free).
  • Chaque mobile possède sa propre procédure de déblocage.
  • Une fois désimlockés les freenautes pourront utiliser leur carte SIM actuelle ainsi que celle de Free.


Si vous êtes chez l’opérateur Orange :
Pour enlever le verrou de l’opérateur historique, Orange, la procédure est gratuite pour ceux qui ont acquis le mobile depuis plus de 3 mois, si ce n’est pas le cas, il faudra débourser 76€.
Le site de l’opérateur Orange propose une option de désimlockage (déblocage) de votre mobile, rendez-vous sur votre espace client :


Chez Orange, l'Espace Client permet de débloquer son mobile afin de recevoir la nouvelle carte SIM de Free



Vous pouvez également débloquer votre mobile par téléphone en contactant le service clients automatisé au 0 800 100 740 depuis une ligne fixe ou au 740 depuis votre mobile.
Si vous détenez une Mobicarte ou une carte prépayée : vous pouvez obtenir le désimlockage en contactant le service clients automatisé au 3970 depuis votre mobile.
A noter que si vous êtes un ancien client Orange, mobile, vous devez envoyer un courrier à : Orange service clients Mobile 41965 BLOIS CEDEX 9. Dans ce courrier, précisez : votre nom, prénom, adresse mail, numéro de mobile résilié et le numéro IMEI du mobile à 15 chiffres.

Il est recommandé d’effectuer une sauvegarde de sécurité avant de commencer la procédure de déblocage.
Le délai de traitement varie entre quelques jours et une semaine.


En vous inscrivant chez Free Mobile, fournissez votre Code RIO : vous conserverez ainsi votre numéro de mobile et votre abonnement Orange sera automatiquement résilié sans autre démarche de votre part.



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